فراگیر گرامی خواهشمند است قبل از شروع کلاس آنلاین یا وبینار، به نکات زیر توجه و نرم افزارهای مورد نیاز را نصب نمایید.
1. جهت نصب نرم افزار AnyDesk بر روی آیکون
کلیک نمایید.
کلیک نمایید. 2. به منظور تایپ فارسی به صورت صحیح، لازم است تا نرم‌افزار فارسی‌ساز نصب نمایید. سپس با زدن همزمان كليد‌های Alt+ shift ( و یا از گوشه سمت راست، پایین صفحه نمایش کامپیوتر از قسمت انتخاب زبان) گزینه persian nikannetwork را انتخاب نمایید.
3. ابتدا باید از نوع سیستم عامل کامپیوتر خود (32 یا 64 بیتی) مطمئن شوید. برای این کار مانند تصاویر زیر از منوی شروع روی گزینه Control Panel کلیک کرده سپس روی System کلیک کنید. همانطور که در تصاویر زیر نشان داده شده نوع سیستم(System type) مشخص می‌شود.
4.اکنون جهت نصب نرم‌افزار Adobe Connect برای سیستم 32 بیتی روی آیکون 
و برای سیستم 64 بیتی روی آیکون کلیک نموده و سپس طبق تصویر زیر، گزینه Run را انتخاب نمایید.
و برای سیستم 64 بیتی روی آیکون کلیک نموده و سپس طبق تصویر زیر، گزینه Run را انتخاب نمایید.
5. سپس مانند تصویر زیر حتما گزینه Create Shortcut را فعال کرده روی دکمه Exit کلیک نمایید.
6. حال آدرس کلاس خود را که برای شما پیامک شده است در یک مرورگر ترجیحا مرورگر کروم کپی کرده و دکمه Enter را بزنید سپس مانند تصویر زیر در قسمت نام کاربری و رمز عبور،کد ملی خود را وارد کرده روی دکمه Enter Room کلیک نمایید.
7. حال مانند تصویر زیر روی لینک (Open in Application) کلیک نمایید.
8. و در مرحله آخر روی لینک Open URL کلیک نمایید.
9. اکنون شما وارد کلاس شده‌اید.
* چنانچه نتوانستید وارد کلاس شوید، در مرحله 5 این بار مانند تصویر زیر روی (Open in Browser) کلیک کرده وارد کلاس شوید.
10. اکنون شما وارد کلاس شده‌اید.
* لازم به توضیح است دسترسی به فیلم آفلاین کلاس معمولا به مدت 5 روز پس از برگزاری کلاس امکان پذیر است.
* جهت مشاهده فيلم آفلاين كلاس، به آدرس کلاس که قبلا برای شما پیامک شده است مراجعه و لینک مربوط به فیلم را در مرورگر کپی نمایید.
1- جهت دریافت اپلیکیشن Adobe Connect برای گوشی‌های اندروید از لینک
و گوشی‌های iOS از لینک
اقدام کنید.
و گوشی‌های iOS از لینک
اقدام کنید. 2- در صورت استفاده از VPN حتما آن را خاموش نمایید. پس از نصب اپلیکیشن برروي گوشي همراه و يا تبلت، آن را اجرا نموده و مانند تصویر زیر، آدرس کلاس که قبلا برای شما پیامک شده است را وارد و كليد Next را انتخاب نمایید.
3- سپس مانند تصویر زیر در قسمت نام کاربری و رمز عبور، کد ملی خود را وارد کرده و كليد Enter را انتخاب نمایید.
4- درحال حاضر بدليل عدم پشتيباني اپليكيشن هاي تلفن همراه از زبان فارسي، امكان تايپ فارسي بصورت صحيح وجود ندارد و حروف بصورت بهم ريخته نمايش داده مي‌شوند. لطفا كليد OK را انتخاب نمایید. اکنون به کلاس آنلاین یا وبینار دسترسی پیدا کرده‌اید.
* لازم به توضیح است دسترسی به فیلم آفلاین کلاس معمولا به مدت 5 روز پس از برگزاری کلاس امکان پذیر است.
1- تجهیزات مورد نیاز برای برگزاری وبینار و كلاس آنلاين چیست؟
کامپیوتر یا لپ‌تاپ متصل به اینترنت و براي استاد، ميكروفن و دوربين لازم هست.
2- سرعت اینترنت چقدر بايد باشد؟
حداقل سرعت اینترنت مورد نیاز برای برگزاری وبینار و كلاس آنلاين با كيفيت مناسب، 384 کیلوبیت بر ثانیه است.
3- در کلاس مجازی چه امكاناتي وجود دارد؟
پخش صدا و تصویر استاد، به اشتراک گذاری مستندات، به اشتراک گذاری تخته سفید، به اشتراک گذاری صفحه نمایش، گفتگو و یادداشت متنی، ذخیره خودکار جلسات بصورت فيلم، حضور و غیاب زمانی، امکان شخصی سازی، پشتیبانی از اپلیکیشن ویندوز و اندروید، پشتیبانی از مستندات فارسی.
4- آیا دسترسی به سامانه آموزش مجازی منوط به موقعیت خاصی است؟
خیر، سامانه هیچ محدودیتی در موقعیت مکانی استاد یا فراگیر ایجاد نمی‌کند و افراد می‌توانند با دسترسی به اینترنت، از هر مکان دلخواه و بدون محدودیت مکانی از داخل یا خارج از کشور در کلاس حضور یابند.
5- آیا به کارگیری ابزارهای آموزش الکترونیکی باعث کاهش هزینه‌ها می شود؟
بله، با توجه به این‌که اساتید و فراگیران بسیاری از دوره‌های آموزشی، در مناطق جغرافیایی مختلفی پراکنده‌اند، برگزاری حضوری کلاس ها، مستلزم عزیمت تمامی یا بخشی از شرکت‌کنندگان به شهر واحدی است. سفرهای مذکور هزینه‌‌هایی مانند ایاب و ذهاب، اسکان، پذیرایی و حق مأموریت (در آموزش‌های سازمانی) را به برگزارکننده و شرکت‌کنندگان تحمیل می‌کند. علاوه بر این، در طول برگزاری دوره، کارمندان از کار منفک می‌شوند و قادر به انجام وظایف سازمانی روزانه خود نمی‌باشند. با استفاده از ابزارهای آموزش الکترونیکی، ضمن حفظ و ارتقاء اثربخشی دوره‌های آموزشی، هزینه‌های ذکرشده کاهش یافته یا به کلی حذف می‌شوند.
6- آیا پوشش آنلاین كلاس هاي حضوری امکان‌پذیر است؟
بله، با نصب میکروفون و دوربين، می‌توان شرایط حضور فراگیران را به صورت آنلاین در کلاسهای حضوری فراهم نمود.
7- آیا می توان مشکل چینش حروف فارسي درمحیط Adobe connect را برطرف کرد؟
بله، به منظور نمایش کلمات فارسی به صورت صحیح و خوانا، نیاز است تا نرم‌افزار فارسی‌سازنصب گردد و پس از نصب در هنگام تایپ از قسمت فونت در نوار ابزار، این فونت انتخاب گردد.
8- آیا امکان نصب پرچم یا لوگوی اختصاصی در هنگام برگزاری کلاسهای آنلاین وجود دارد؟
بله، امکان پذیر است.
9- در صورت بروز هر اشكالي در برقراري ارتباط و حضور در كلاس آنلاين، مگفا چه تمهيداتي انديشيده است؟
در صورت بروز مشكل، كاربران ميتوانند با شماره پشتيباني اعلام شده در پيامك ارسالي از مگفا تماس حاصل نمايند. همچنين كاربران ميبايستي قبل از شروع كلاس "راهنما"ي كلاس را مطالعه نمايند. اين
راهنما به منظور سهولت در دسترسي به نرم افزارهاي لازم به صورت آسان و تصويري تهيه شده است.
لازم به توضيح است كه سرورهاي شركت مگفا داراي نسخهي پشتيبان ميباشند و درصورت بروز مشكل
براي هر كدام، سرور پشتيبان در كمترين زمان ممكن وارد شبكه مي‌شود
.
10- شروع كلاس چگونه اطلاع رساني مي‌شود؟
شركت مگفا با ارسال پيامك، كاربران را از زمان شروع كلاس آگاه مي‌سازد.